Betalingsmetoder:

Hos tirendo.no kan du velge en av følgende betalingsmetoder:

1. Kredittkort

Her kan du enkelt betale med VISA, MasterCard, Maestro eller American Express.
Kortet ditt blir belastet når ordren din fullføres. Siden kredittkortopplysningene går via en SSL-prosess sikrer vi høyest grad av sikkerhet når du handler hos oss. Alle personopplysninger krypteres og kan ikke ses av andre.

2. PayPal

Hvis du velger å fullføre betalingen med PayPal vil du ved slutten av bestillingsprosessen bli omdirigert til PayPal. Hvis du allerede har en PayPal-konto kan du logge inn og bekrefte ordren din. Hvis du ikke har brukt PayPal før kan du registrere deg som en gjest eller opprette en ny konto, og deretter bekrefte ordren din.
Så snart vi har mottatt betalingen blir ordren din sendt. Normalt tar det kun noen få minutter før vi registrerer betalingen din via PayPal.

Så snart ordren er fullført via PayPal mottar du en ordrebekreftelse. Vennligst merk at det ved sjeldne tilfeller kan oppstå behandlingsproblemer hos PayPal, som vi ikke kan påvirke. Merk at en transaksjon via PayPal må gå gjennom nettsiden vår, du kan ikke gå til PayPal sin nettside for å fullføre ordren din, da dette ikke lenker betalingen med ordren. Vennligst vær oppmerksom på dette når du velger PayPal som betalingsmetode.

Hvis du velger å returnere varene dine blir beløpet overført tilbake til din PayPal-konto. Hva gjør du når pengene er tilbake på PayPal-kontoen din? – Beholde dem på kontoen for senere bruk eller overføre beløpet til bankkontoen din – det er ditt valg. Dette er alternativene du har for din PayPal-konto. Dette er utenfor vår kontroll.

3. Via bankoverføring.

Overføre beløpet til kontoen oppført på nettside når du velger betalingsmåte bankoverføring.

Etter å ha mottatt betalingen, vil vi levere dekkene.

Levering og montering

Vi gjør livet enkelt for deg og leverer hvor du vil innenfor vårt leveringsområde. Dette gjelder kun for tirendo.no i Norge.

A. Levering

1. Hva er leveringskostnaden?

All levering fra Tirendo er kostnadsfri.

For leveringer til øyer legger vi til en leveringskostnad på 95 kr per dekk.

For fullstendige sett med hjul og felger: Prisene er for hvert fullstenige hjul / felg pluss kostnader for frakt på 110 kr per hjul / felg innenfor Norge.

2. Hvem er deres logistikkpartnere?

Leveringen foretas av Deutsche Paket Dienst (DPD). I visse tilfeller kan levering også foretas av GLS. Begge er spesialister innen dekklevering og har et tett samarbeid med oss.

3. Hvor kan jeg få dekkene mine levert?

Vi tilbyr to alternativer for levering:

Til fakturaadressen din eller en annen oppgitt adresse
Til en egenvalgt monteringspartner

4. Hva er leveringstiden?

Leveringstiden avhenger delvis av når vi mottar betalingen din, men det tar generelt omtrent 7 virkedager.

5. Kan jeg hente produktene selv?

Nei, dette alternativet er dessverre ikke tilgjengelig. De to alternativene for mottak av produkter er beskrevet ovenfor.

6. Hva skjer hvis ingen er hjemme når produktene leveres?

Vi prøver normalt å levere produktene tre ganger. Etter første forsøk vil logistikkpartneren vår legge igjen en melding. Bruk kontaktinformasjonen som tilbys og du kan avtale tid for neste leveringsforsøk.

B. Montering

1. Hvordan finner jeg monteringspartneren min?

Du kan enkelt finne en monteringspartner ved å oppgi postnummer. Dekkene blir levert til monteringspartneren klare til montering.

2. Hva er prisen på montering?

Prisen på montering avhenger av monteringspartneren. Du ser prisene når du bestiller. Vi beklager eventuelle prisendringer som utføres av monteringspartneren. Ettersom partneren selv bestemmer prisene på tjenestene sine kan vi ikke garantere at prisene er de samme som ved bestilling. .

Etter kjøp

A. Retur

I henhold til lov har du rett til å kansellere denne kontrakten innen fjorten dager uten å måtte oppgi grunn. For kjøp av varer er kanselleringsperioden på fjorten dager fra dagen da du eller en tredjeperson du har utnevnt mottar varene. Hvis de bestilte varene leveres i delleveranser starter perioden fra dagen de siste varene ble mottatt; hvis kontrakten for levering av varer stipulerer flere delvise leveringer eller partier, starter perioden den dagen den siste delleveransen eller partiet ble mottatt.

For å kunne bruke returretten din må du informere oss (Tirendo GmbH, Pappelallee 78/79 10437 Berlin, E-post: support@tirendo.no) om avgjørelsen din om å kansellere denne kontrakten ved å gi en skriftlig bekreftelse (dvs. via e-post eller post). For ytterligere informasjon henvises du til vår side om returrett .

B. Klager

Hvis du ønsker å returnere et produkt bes du om å kontakte oss via e-post på support@tirendo.no

Vi behandler forespørselen din snarest mulig og tilbyr gratis retur og/eller en ny levering, helt kostnadsfritt.

C. Returrett

Tirendo tilbyr en 14 dagers returrett fra dagen du mottar varene.

Ytterligere informasjon er tilgjengelig i våre generelle vilkår og betingelser

Hvis du har spørsmål er du velkommen til å kontakte kundestøtte på support@tirendo.no.

Vi svarer deg snarest mulig.

D. Garanti

For informasjon angående garanti henvises du til våre generelle vilkår og betingelser

Hvis du har spørsmål er du velkommen til å kontakte kundestøtte på support@tirendo.no